Informacje dla konsumenta

Operator usługi

Sprzedawcą usługi jest operator serwisu https://livelatteover.net.
Kontakt: lattebot@livelatteover.net lub Telegram.
Płatności obsługuje Ko-fi jako operator płatności – szczegóły w jego regulaminie.

Charakterystyka produktu

Czasowy dostęp do systemu LatteBOT, publikującego analizy sportowe generowane przez inteligentny algorytm jako pomoc w samodzielnym typowaniu, dostarczane na kanały wskazane w wybranym pakiecie (Telegram i Discord). Produkt cyfrowy, brak wysyłki fizycznej. Usługa nie umożliwia zawierania zakładów; przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Wymagania techniczne: urządzenie z przeglądarką internetową, adres e-mail oraz - zależnie od pakietu - konto Telegram lub Discord (Regulamin §3).

Cena całkowita

Od 15 do 35 EUR (cena końcowa) w zależności od wybranego pakietu. Płatne jednorazowo za okres pakietu albo - dla wybranych pakietów - cyklicznie co miesiąc w formie członkostwa Ko-fi, które można anulować w każdej chwili. Brak dodatkowych opłat za dostawę. Ponowna płatność przedłuża dostęp; przy zmianie pakietu niewykorzystany okres jest przeliczany na dni nowego pakietu (Regulamin §5).

Sposób i termin płatności oraz dostawy

Płatność realizowana online przez Ko-fi (PayPal, karta płatnicza, Przelewy24). Wpłatę rozpoznajemy po adresie e-mail podanym przy płatności (albo po kodzie płatności z bota) – wpłata w innej walucie niż EUR lub koszyk z kilkoma pozycjami trafia do ręcznego sprawdzenia. Dostęp do bota przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności – co do zasady automatycznie i bez zbędnej zwłoki, a w pojedynczych przypadkach po ręcznej weryfikacji przez Operatora. Dostęp jest przyznawany do kanałów wskazanych w wybranym pakiecie.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia aktywacji dostępu do LatteBOT, bez podawania przyczyny. Sposób złożenia oświadczenia opisano w Regulaminie §7, a wzór formularza odstąpienia znajduje się bezpośrednio pod nim.

Reklamacje i spory

Reklamacje przyjmujemy na adres lattebot@livelatteover.net i rozpatrujemy w terminie 14 dni (Regulamin §9). Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej oraz pomocy rzecznika konsumentów (Regulamin §12, www.uokik.gov.pl).